The concept of customer relationship management (CRM) has grown from the loosely defined methodology of using customer transactions for developing profiles on customers to the well-defined business process of using sophisticated tools and analytical processes for managing each customer on an individual basis. CRM integrates e-mail and the PDA with the day planner, electronic scheduler, client database, and a number of other business management tools so you can create a single point from which to manage customer relationships.The Customer Relationship Management Systems Handbook provides a complete and detailed analysis of CRM, its origins, rationale, implementation strategies, core technologies, and benefits. The author takes readers through the evolution of CRM- from its early beginning as a tool for better managing and utilizing vast amounts of customer transaction data acquired in day-to-day transactions to todays sophisticated data warehouse-based systems. The text was researched, formatted, and written for IS professionals who need a full understanding of what is involved in the successful development and implementation of a CRM.To highlight the significant benefits of implementing CRM strategies, the book provides examples of successful CRM implementations from a broad range of business sectors. These implementations, presented in a case study format, demonstrate implementation processes, appropriate technologies, and vendor solutions that work. Wherever possible, illustrations are used to enhance the textual presentation. The complete analysis of CRM provided in the Customer Relationship Management Systems Handbook will enable you to accomplish what many businesses fail to do-put the customer first.´´

Mit Das mobile Web knüpft Tom Alby konzeptionell an seinen Bestseller Web 2.0 an und beschreibt, wie sich typische Anwendungen der Web 2.0-Generation wie Flickr, Youtube, Newsgator, LastFM oder GMail ihren Weg auf mobile Geräte wie Handy, Smartphone, PDA oder iPod/iPhone bahnen. Neben einem ausführlichen, aber auch für Laien verständlichen Überblick über die Technik bestimmen vor allem die nichttechnischen Aspekte das Buch. 

Alby zeigt auf, welche Anwendungen im mobilen Web denkbar sind, welche bereits existieren und welchen Herausforderungen sich sowohl Hersteller als auch Anwender solcher mobile Applikationen stellen müssen. Wie wird das mobile Web unser Leben verändern? Wie können Unternehmen das mobile Web für sich nutzen? Welche Möglichkeiten ergeben sich für Anbieter in diesem Umfeld? Welche Chancen und welche Risiken gilt es zu bedenken? 

Das Buch wendet sich an Webuser und Webprofessionals gleichermaßen, die erfahren möchten, wie sie das mobile Web optimal für sich nutzen können.

Today, it is almost impossible to do business without a cell phone and a BlackBerry or PDA. These devices are the lifeline for companies large and small--and nobody knows this better than a hacker. Traditionally, security for mobile devices has held a low priority. Now, a certified ethical hacker explains in this book why this must change and how to change it. Packed with sobering examples of actual attacks, this unique resource shows you how to mount your counterattack.
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Endlich der ersehnte Wegweiser durch den digitalen Alltagsdschungel! Für alle, die sich von der Fülle und Pflege digitaler Informationen und Spielzeuge manchmal überfordert fühlen. Einfach, schnell und verständlich bietet der Autor kurze kompakte Rezepte für PC/Handy/PDA/ Internet, für Konfiguration, Information, Kommunikation, Bildung und Vergnügen. Vom E-Mail-Account auf dem Handy, über Blog-Verwaltung, Orientierung per GPS bis zu Finanzen online, Musik legal kostenlos und Internettelefonie. Kurz: vom Gadget bis zur digitalen Steuererklärung. Einfach alles. Sie finden, was Sie brauchen! Garantiert!

Kick off your shoes and let How to Do Everything with Smartphone show you the essentials of operation, plus enough Windows mobile add-ons and customization tricks to make you want to 86 your other communications devices. Combine cutting edge PDA technology with wireless communication and use scheduling software, finance and text tools, wireless Web, database management software, and much more. So, cmon, chief, get the book and get smart! Youll never look at a phone booth the same way again.´´

Dieser Adapter konvertiert das USB Signal auf RS-232. Er ermöglicht den Anschluss von bspw. Modem, ISDN-Anlagen oder PDA an den USB Port, ohne die serielle Schnittstelle zu belegen.

- Einfachste Installation

- Über 1MBit/s Datenübertragung

- Benötigt keinen Interrupt

- USB A Stecker an 9pol Sub D Stecker

- USB Verlängerung: 80cm

- Treiber für Windows 98/ME/2000/XP sowie Mac OS 8.6